當初劉強東說“未來快遞就兩家,順豐和京東”時,作(zuò)為(wèi)吃瓜群衆,小(xiǎo)編的确隻是一笑而過,隻剩兩家?開什麽玩笑!
但如果早知道7月19日,京東會封殺了天天快遞,那我肯定眉頭緊皺一秒(miǎo)嚴肅。
京東封殺天天,很(hěn)多(duō)人都會問為(wèi)什麽?
對此,京東給出的理(lǐ)由是,在第三方合作(zuò)的快遞公(gōng)司評估中(zhōng),天天快遞的服務(wù)質(zhì)量和用(yòng)戶滿意度在所有(yǒu)快遞公(gōng)司中(zhōng)墊底, 還聲稱發現天天快遞存在部分(fēn)違反平台規則的行為(wèi)。于是單方面通知商(shāng)戶停用(yòng)天天快遞。
對此天天快遞發話了,稱這5年多(duō)裏自己一直嚴格遵循電(diàn)商(shāng)行業服務(wù)規則,但京東給出這麽荒謬的理(lǐ)由,損害了良好名(míng)譽的同時,還擾亂市場秩序,希望京東反躬自省。
且不說京東平台對于第三方合作(zuò)快遞公(gōng)司的評估與打分(fēn)機制是怎樣定的,單就對合作(zuò)超過5年的天天快遞沒有(yǒu)進行前期溝通,說封殺就封殺,還給出這麽“誅心”的理(lǐ)由,也忒不厚道了吧。更何況此舉顯然無視了國(guó)家郵政局關于建設開放共赢的市場秩序的提示,所以劉強東所說的的“開放”其實是“霸權”!
而第三方的聲音,國(guó)家郵政局公(gōng)布的郵政業消費者申訴數據顯示:天天快遞在2017年上半年服務(wù)質(zhì)量呈快速上升趨勢。這樣來看,京東單方面封殺天天快遞似乎沒那麽簡單。