南方網訊(全媒體(tǐ)記者/葉丹)天天快遞與京東方面的紛争進一步升級,8月17日,天天快遞官微宣布以不正當競争的名(míng)義起訴京東,要求京東停止不正當競争的行為(wèi)并賠償損失,法院已立案受理(lǐ);8月18日,針對天天快遞起訴,京東物(wù)流回應稱将堅決應訴。
天天快遞方面表示,京東的行為(wèi)涉嫌利用(yòng)其電(diàn)商(shāng)平台的支配地位,幹預商(shāng)戶與天天快遞進行交易,并限定與其指定經營者交易,構成不正當競争,同時也侵犯了商(shāng)戶及消費者的自由選擇權。京東的該等行為(wèi),與我國(guó)《反不正當競争法》、《消費者權益保護法》、《民(mín)法總則》等現行法律規定是相違背的。
對此,京東回應稱保障消費者權益、确保平台商(shāng)家和消費者獲得優質(zhì)服務(wù)體(tǐ)驗是京東第三方平台應有(yǒu)的權利和責任。天天快遞在履行與京東簽訂的《京東商(shāng)城物(wù)流平台入駐協議》、《京東商(shāng)城物(wù)流産(chǎn)品服務(wù)标準》等合同中(zhōng),由于服務(wù)質(zhì)量低下引發大量投訴,嚴重影響了京東的合法權益并構成違約,京東将保留對違約行為(wèi)進一步追責的權利。
據南方日報記者了解到,事件起源于今年7月19日,京東向平台商(shāng)戶發出通知,因天天快遞在京東考核中(zhōng)綜合服務(wù)排名(míng)靠後,将從7月25日起關閉天天快遞物(wù)流接口;7月21日,繼暫停與天天快遞合作(zuò)後,京東拿(ná)出一份推薦快遞名(míng)單,建議商(shāng)家使用(yòng)綜合服務(wù)質(zhì)量較好的京東物(wù)流、順豐、中(zhōng)通、韻達、申通,将EMS、圓通、德(dé)邦、百世等公(gōng)司排除在外;8月11日,京東官網發布公(gōng)告稱将于8月21日終止與天天快遞和百世快遞的合作(zuò)。
中(zhōng)國(guó)電(diàn)子商(shāng)務(wù)研究中(zhōng)心主任曹磊在接受南方日報記者采訪時就認為(wèi),從服務(wù)質(zhì)量上來說,天天快遞服務(wù)京東五年,服務(wù)質(zhì)量有(yǒu)待提升,京東作(zuò)為(wèi)平台方,為(wèi)保證平台的服務(wù)質(zhì)量,在不違法合同協議的情況下,有(yǒu)權選擇合作(zuò)的物(wù)流。
據蘇甯方面稱,天天快遞被蘇甯收購(gòu),雙方的深度整合已在全面推進,蘇甯已從服務(wù)入手,提升天天整體(tǐ)網絡運營能(néng)力;從方向上看,天天将更注重于發展配送服務(wù),以與蘇甯分(fēn)布式倉儲的現有(yǒu)模式融合。
”從市場競争角度來說,京東自營的京東物(wù)流與天天快遞本身就存在着業務(wù)競争的問題。深一層次來說,天天快遞的股東是蘇甯雲商(shāng),京東關閉天天物(wù)流服務(wù)接口深層次來講是京東與蘇甯的競争。”曹磊表示,從數據方面來說,開放是有(yǒu)限的,平台方與物(wù)流方之間肯定存在着一定的數據交互,京東作(zuò)為(wèi)平台方,自然不願意将自己平台中(zhōng)用(yòng)戶購(gòu)買商(shāng)品透露給天天快遞,天天快遞背後的蘇甯甚至是蘇甯背後的阿裏。 中(zhōng)鐵快運:www.ztky56.cn